Política de privacidade

Para desenvolver nossa atividade, realizamos o tratamento dos dados pessoais que nossos clientes e usuários nos fornecem, por meio dos formulários habilitados tanto em nosso site como em suporte físico em nossos pontos de atendimento, com o objetivo de resolver suas consultas, gerenciar as vendas e manter nossos assinantes informados sobre as novidades disponíveis em nosso estabelecimento que possam ser de seu interesse.

Por outro lado, se você ainda não é nosso cliente e é apenas um usuário deste site, os únicos dados pessoais que tratamos sobre você são os gerenciados por meio dos cookies que empregamos neste site (leia nossa política de cookies para mais informações) e aqueles que você nos voluntariamente enviou por meio dos meios de contato que colocamos à sua disposição neste site para atendimento a suas consultas.

Além disso, existe a possibilidade de que nossos usuários e clientes recebam periodicamente informações sobre novidades relacionadas à nossa atividade, incluindo informações sobre promoções comerciais, novos produtos, notícias importantes do setor ou que possam ser de interesse para eles. Somente enviaremos essa informação se eles nos derem seu consentimento e, é claro, se decidirem deixar de receber esse tipo de comunicação de nossa parte, basta indicá-lo através dos formulários de contato que colocamos à sua disposição no site e em cada uma das comunicações que enviamos.

Por outro lado, deve saber que não efetuamos seleção de pessoal através deste site, pelo que se nos fornecer dados pessoais porque tem interesse em trabalhar connosco, os seus dados pessoais, incluindo quaisquer dados curriculares que nos possa fornecer , serão processados ​​apenas para exclusão imediata.

A seguir, informamos sobre os diferentes aspectos a ter em conta no tratamento de dados que fazemos dos seus dados pessoais:

Finalidades do tratamento

Efetuar a gestão das dúvidas e questões que o utilizador nos apresente, relativamente aos nossos serviços, produtos, preços, promoções ou qualquer outra característica demonstrada ou induzida através da informação que publicamos na web, quer através de formulários habilitados para o efeito, por telefone ou através do e-mail que aparece na web.

Gerenciar a entrada de dados curriculares que os usuários nos fornecem, tanto por e-mail quanto por formulários web.

Envio de informações comerciais sobre produtos, catálogos e novidades em nosso setor para assinantes da mesma.

Realizar a compra online dos produtos ou serviços que oferecemos através do site por meio das diferentes formas de compra.

Legitimação do tratamento

Para o desenvolvimento da atenção às suas consultas e para a gestão e venda dos nossos produtos através da loja online, baseamo-nos na execução do contrato e na aplicação de medidas pré-contratuais (Art. 6.1b RGPD).

Para o envio de informações comerciais, baseamo-nos no seu consentimento expresso (Art. 6.1a do RGPD). Estas legitimações são complementadas pelo cumprimento de obrigações legais por parte deste < /p>

responsável nos casos em que corresponda.

Destinatários das informações

Seus dados têm como destinatários nossos responsáveis pelo tratamento, os quais se comprometem a cumprir com o disposto na legislação vigente em matéria de proteção de dados e com as instruções indicadas por nós com relação ao tratamento de dados, e não poderão utilizá-los para uma finalidade diferente da expressa aqui.

Além disso, informamos que não realizamos o tratamento internacional de dados.

Períodos de conservação

Execução dos nossos serviços: Conservaremos os seus dados durante quatro anos a partir da cessação da relação comercial.

Finalidade comercial: Conservaremos os seus dados enquanto mantiver a sua subscrição para receber as nossas comunicações e não tiver manifestado a sua recusa em recebê-las. Uma vez demonstrada a sua recusa em receber informação, procederemos ao apagamento dos seus dados, independentemente de eventuais obrigações legais, o que poderá implicar um maior período de conservação dos dados (embora neste caso sejam devidamente bloqueados).

Dados curriculares: Conservaremos os seus dados durante 1 ano.

Deve ter em conta que o cumprimento de uma obrigação legal pode implicar a conservação dos seus dados, ou parte deles, por um período de tempo superior.

Direitos

Todos aqueles utilizadores cujos dados pessoais sejam objeto de tratamento, poderão exercer livremente os direitos de acesso, retificação, apagamento dos seus dados, oposição ao tratamento, e limitação ao tratamento, bem como a portabilidade (nos casos em que tal seja possível de acordo com a legislação em vigor) e informações em decisões automatizadas individuais (se forem tomadas).

Estes direitos podem ser exercidos através de uma das seguintes formas:

• Por escrito, mediante o envio do seu pedido, acompanhado de cópia da documentação comprovativa da sua identidade, para a seguinte morada:

FARMACIA REAL - Atenção aos Dados Pessoais

Calle Real, 30 23400 Úbeda Jaén - España

• Por e-mail para o endereço tienda@farmaciarealonline.com assinar digitalmente o seu pedido através do Documento Nacional de Identidade (DNI) eletrônico espanhol, ou anexar uma cópia do seu DNI, neste caso não é necessário credenciar mais o requerente.

Autoridade de controle

Se o usuário considerar que seus direitos foram ignorados ou violados, deve saber que pode apresentar sua reclamação à autoridade de controle competente, que neste caso é a Agência Espanhola de Proteção de Dados. Caso o interessado considere oportuno, poderá também dirigir-se a qualquer autoridade de controlo competente na União Europeia.

Integração de crachá Trustbadge de Trusted Shops

O Trustbadge Trusted Shops está integrado neste site para exibir seu selo de qualidade e avaliações coletadas, bem como para oferecer produtos Trusted Shops aos compradores após fazer um pedido.

Isto é necessário para a satisfação dos nossos legítimos interesses na comercialização da nossa oferta e para garantir a segurança de uma compra, de acordo com o artigo 6.º, alínea f) do RGPD. O Trustbadge e os serviços anunciados com ele fazem parte da oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Cologne C.P. 50823, Alemanha. Um provedor de redes de distribuição (CDN por sua sigla em inglês) fornece o Trustbadge, como parte do processamento do pedido.

A Trusted Shops GmbH usa provedores de serviços dos EUA. Um nível adequado de proteção de dados é garantido. Você pode encontrar mais informações sobre a segurança de dados da Trusted Shops GmbH aqui:https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

Cada vez que o Trustbadge é acessado, o servidor web salva automaticamente um arquivo de log do servidor, que contém o endereço IP, a data e a hora da visita, a quantidade de dados transmitidos e o provedor solicitante (dados de acesso), ao registrar a visita . Os dados de acesso individual são armazenados em um banco de dados de segurança para análise de problemas de segurança. Os arquivos de log são excluídos automaticamente em até 90 dias após sua criação.

Dados pessoais adicionais serão transferidos para a Trusted Shops GmbH, desde que você tenha optado pelo uso de produtos Trusted Shops após fazer um pedido ou já tenha se registrado para seu uso. Neste caso, o acordo contratual entre você e a Trusted Shops será aplicado. Para o efeito, os dados pessoais são recolhidos automaticamente a partir dos dados da encomenda. Independentemente de estar ou não registrado como cliente Trusted Shops, o cliente é registrado usando um parâmetro neutro, o endereço de e-mail criptografado usando uma função de criptografia unidirecional. O endereço de e-mail é convertido para esse valor de hash, que não pode ser descriptografado por Trusted Shops antes da transmissão. Depois de verificar uma correspondência, o parâmetro é removido automaticamente.

Isso é necessário para o cumprimento de nossos interesses legítimos e dos da Trusted Shops na prestação de proteção ao comprador vinculado ao pedido específico e serviços de revisão transacional de acordo com o artigo 6, parágrafo f, do GDPR. Você pode encontrar mais detalhes, incluindo o direito de se opor, na Política de Privacidade da Trusted Shops vinculada acima e no Trustbadge.